铁路12306，是国内铁路出行的官方线上服务工具，多数人出行买火车票都会优先打开这款APP。除基础买票以外，还整合了查时刻、退改签、乘车辅助等各类出行服务，日常通勤、节假日返乡出游都能用上，不用再跑线下售票窗口办理大部分业务。
应用介绍
APP核心模块包含车票预订、订单管理、温馨服务、出行向导几大块。用户完成实名核验后，可以添加多位乘车人，购买全价票、学生票、儿童票等多种票种。除购票外，支持线上改签、变更到站、退票，售票服务时段为每日5点至次日1点，周二结束时间为24点，退票功能全天开放。出行向导板块可以查列车正晚点、车站大屏信息，还有站内导航，方便在大型车站找检票口、卫生间等位置，也能直接办理电子临时乘车身份证明，应对忘带身份证的情况。
应用特色
候补购票是很实用的特色机制，遇到车次无余票，提交候补订单支付预付款，系统会自动排队捡漏，最多可保存6个待兑现候补订单，最晚截止兑现时间设置到开车前20分钟。设置起售提醒，车票开售前可以收到通知，不用手动反复刷票。还有计次、定期票产品，适合高频跨城往返的用户，降低通勤成本。常旅客会员乘车积累积分，积分可以兑换车票，不用额外花钱开通会员服务。
应用亮点
不少容易忽略的便民功能，能解决出行里的突发问题。忘带身份证，人脸核验就能申请电子临时乘车证明，直接用于进站乘车。重点旅客预约服务，可以提前提交申请，给老人、行动不便乘客提供车站帮扶。行程结束后，APP内可以申请电子发票，方便报销使用。同时提供列车餐饮预订、遗失物品登记查找、中转换乘方案推荐等功能，出行相关需求尽量在一个应用内完成处理。
应用优势
作为官方渠道，票价信息真实，不会额外加收抢票加速、强制保险这类附加费用，所有票源和车站售票系统同步，信息更新及时。操作路径简单，常用功能都放在首页，还设有敬老版界面，字体更大，方便老年用户使用。候补购票完全免费，不用借助第三方平台，避开各类付费抢票套路。订单记录全部保存在账号内，历史行程随时查看，管理多人出行订单也比较方便。
小编点评
铁路12306覆盖绝大多数火车出行场景，日常买票、处理出行突发状况都够用，候补、电子临时证明这些功能实实在在减少了线下排队的麻烦。高峰期抢票依旧会面临车票紧张的问题，候补看不到排队位次，需要用户多留意订单通知，避免错过兑现结果。如果经常坐火车，建议熟练掌握候补、起售提醒、积分兑换这些功能，能大幅提升出行效率，出行坐火车优先选择这个官方APP，更加稳妥靠谱。
